صدمة لعملاء بنك مصر.. فرض رسوم جديدة على السحب من ATM

أقر بنك مصر رسومًا بقيمة 50 قرشًا على طلب إصدار إيصال ورقي باستخدام ماكينات الصراف الآلي بعد تنفيذ عملية السحب أو الإيداع، بحسب مسؤول في خدمة عملاء البنك لمصراوي.

وقال مسؤول خدمة العملاء إن هذه الرسوم أقرت منذ شهر على العملاء وغير العملاء بسبب ارتفاع أسعار الورق وتكلفة صيانة من الماكينات.

وأضاف أنه لا تزال الرسوم على خدمة السحب والإيداع على غير العملاء في حال استخدام ماكينات البنك متوقفة، طبقا لقرار البنك المركزي المصري ولكن الرسوم يتم إقرارها في حال طلب إيصال ورقي.

وكان البنك المركزي يوجه البنوك بإلغاء رسوم السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي حتى نهاية الشهر الجاري وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية للوقاية من فيروس كورونا.

وأوضح موظف خدمة العملاء أن الهدف من فرض ٥٠ قرشًا هو الحفاظ على رول الورق داخل الآلة لاستكمال العمليات، وتعويد العميل على عدم طلب إيصال دون الحاجة له.