عميل جوميا يعثر على علبتين عصير بدلا من هاتف بـ 5 ألف

تفاجأ عميل جوميا اليوم بوجود علبيتين عصير بدلا من هاتف اشتراه من الموقع بفيزا وقمت بدفع المبلغ كاملا قبل الاستلام بقيمة 5 الاف جنية .

قال عميل جوميا : اشتريت هاتف من موقع التسويق الإلكتروني جوميا بقيمة 5 الاف جنية واستلمت الشحنة من المندوب داخل محطة المترو وعندما قمت بفتح الشحنة صعقت لما لم أجد الهاتف ولكن وجدت علبتين عصير .

قمت بتحرير محضر في قسم محطة المترو لاثبات الحالة ومندوب الشحن شهد معلي في المحضر.

الموقع قام بالتواصل معي ولكن للأسف لم أسترد أموالي حتى الأن.

وفي حق الرد أكدت شركة جوميا حرصها الدائم على مصلحة عملائها وأن أي مشكلة تحدث هي بصورة فردية ونعمل على حلها في أسرع وقت، مع اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحلها بالفعل، كما تم توريد المبلغ المالي للعميل فورا.