«المصرية للاتصالات» تجري استطلاع لعملائها حول جودة الخدمة المقدمة

أجرت الشركة المصرية للاتصالات، استطلاع رأي للعملاء المشتركين في خدمات الإنترنت، وذلك عبر صفحة ذراعها we data لقياس مدي رضائهم عن مستوي جودة الخدمة المقدمة.

وجاء نص الاستبيان على الصفحة الرسمية لـ we internet te data علي موقع «فيس بوك» كالآتي:

«نود معرفة إن كنا نقدم خدمة جيدة لعملائنا وكيف نستطيع تطوير هذه الخدمة. سوف نكون ممتنين لملاحظاتكم من خلال استبياننا الحالي. سوف يأخذ هذا الاستبيان ضغطة زر من وقتكم وسوف نكون مقدرين لهذا التقييم . علي ان تكون الإجابة نعم أو لا».

وحول مدة الاستطلاع أعلنت الشركة بـ6 أيام تبدأ من اليوم الخميس، بمشاركة 400 مستخدم حتي الآن منهم 93%يروا أن الخدمة غير جيدة مقابل ٧% جيده.

جدير بالذكر أن عدد مشتركي الإنترنت فائق السرعة تجاوز 6 ملايين عميل في مصر خلال فبراير الماضي، طبقا لمؤشرات وزارة الاتصالات تستحوذ منهم المصرية علي اكثر من ٤ ملايين .