سيارات الضبطية القضائية تستمر في ثاني أيام العيد لرصد الشكاوى

 

أكد الدكتور راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، استمرار عمل الجهاز والسيارات الضبطية القضائية اليوم التاني علي التوالي من عيد الأضحى المبارك من خلال غرفة عمليات تستهدف تلقي وحل شكاوى المواطنين، مشيرا إلى أنه تم تشكيل مجموعات من رجال الضبطية القضائية واستحداث عدد من المنافذ الميدانية لتلقى ورصد وحل الشكاوى.

 

قال عبد المعطي، إنه تم تحديد مسئول اتصال للربط مع غرفة عمليات المحافظات المختلفة وغرفة عمليات وزارة التموين وذلك فى إطار التعاون التام والتنسيق المستمر مع كافة المحافظات والأجهزة الرقابية الأخرى والتى تكفل تحقيق حماية فعالة للمستهلك ومراقبة الأسواق بصورة أكثر فاعلية.

 

أكد رئيس جهاز حماية المستهلك، أن حملات الجهاز بكافة فروعة الإقليمية من خلال سيارات الضبطية القضائية مستمرة بالأسواق والمناطق التجارية المختلفة ومواقف نقل الركاب لضبط الأسواق وتفعيل إجراءات الرقابة فضلًا عن إجراءات التوعية لجمهور المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز حيث يستقبل شكاوى المواطنين على الخط الساخن 19588 او رقم الواتس اب (المواطن رقيب) 01281661880 أو من خلال التطبيق الالكترونى "حماية المستهلك" على متجر google play للهواتف الذكية.

 

وأهاب رئيس الجهاز المواطنين الإبلاغ عن أى ممارسات سلبية ضارة بالمستهلك أو أى معلومات بشأنها، مؤكدًا أهمية تفعيل الرقابة المجتمعية فى إطار متوازى مع الرقابة المؤسسية التى تستهدف ضبط المنظومة الاستهلاكية.

 

كما وجه الجهاز رسالة للتجار ومقدمى الخدمات الالتزام بالضوابط القانونية وتقديم السلع والخدمات للمواطنين بجودة عاليه والامتناع عن أى ممارسات سلبية تضر المستهلك.